• Home
  • Blog
  • Chaos automatiseren geeft … geautomatiseerde chaos

Chaos automatiseren geeft … geautomatiseerde chaos

24 feb2015 0

Een wat zware titel voor de gedachte die ik onlangs had bij een interessant gesprek. Ik had een ontmoeting met een organisatie die via IT-oplossingen bepaalde processen automatiseert. We wilden eens samen aftasten wat we voor elkaar konden betekenen.

En tijdens ons gesprek kwamen we op het volgende interessant onderwerp.

Veronderstellen dat IT het wel zal oplossen

Er zijn nogal wat organisaties die met hun administratie in de knoop zitten. Het afhandelen van klachten, het opvolgen van offertes, het ontvangen en afhandelen van bestellingen, … kan soms danig in de knoop zitten. Bepaalde gegevens moeten worden gekopieerd, soms tot vervelens toe, met alle mogelijke fouten, en meerwerk van dien. Excel file na excel file wordt opgesteld, samengevoegd en geanalyseerd, natuurlijk via de nodige kopieën en afdrukken. En wanneer het dan allemaal te veel en onoverzichtelijk wordt, wordt de IT ingeschakeld.

“Schrijf hier eens een programma voor” is dan de veel gestelde vraag. Dat zal onze problemen wel oplossen. Maar …

Eerst processen structureren en standaardiseren

Zonder deze processen eerst grondig te analyseren en te structureren zal een geautomatiseerde oplossing alleen maar voor nog meer  chaos zorgen. Het is van zeer groot belang dat het  proces eerst wordt bestudeerd, het doel duidelijk wordt gesteld en de verschillende activiteiten en taken goed worden vastgelegd. Zo heeft een programmeur een duidelijk zicht op wat de uitkomst moet zijn, en via welke weg deze moet worden bereikt.

Na analyse en structuur kan het programmeren beginnen.

Nu kan  IT volop aan het werk. Het is nu duidelijk wat voor het proces de input is, hoe de werkwijze in elkaar zit, wie daarin meespeelt en wat de uiteindelijke uitkomst moet zijn.  Zij zullen dan zorgen voor de gepaste databases, ingaveschermen en rapporten om voor u de meest optimale oplossing te bieden, want … geautomatiseerde structuur geeft efficiënte processen.

Categorie: IT

Vond je dit artikel interessant?

Vul je e-mailadres in en krijg mijn artikels in je mailbox.

Deel dit artikel met je collega’s

Reageer op dit artikel

Wordt niet weergegeven op de website.

Categorieën

Recente artikelen

Recente reacties